Kundnöjdhet är vår högsta prioritet och vi strävar efter att göra din hyresprocess både trevlig och smidig. Nedan hittar du villkoren för våra tjänster:
Tveka inte att kontakta oss för detaljerad information eller specifika önskemål. Vi finns här för att göra din yachtuthyrning unik och minnesvärd.
Krav På Förskottsbetalning
Kära kunder, vi kräver en förskottsbetalning för att behandla din bokning. Enligt vår policy måste vi betala hälften av hyresavgiften till yachtägaren om en avbokning sker inom de sista 24 timmarna före hyresstart. Därför tar vi ut en rimlig deposition på 20 % av hyran som förskottsbetalning.
Om du avbokar din yachtuthyrning minst 24 timmar före hyresdatumet återbetalar vi hela förskottsbetalningen. Men om du avbokar samma dag och vi hittar en annan kund för den lediga tiden, återbetalar vi också förskottsbetalningen. Observera att om vi inte kan fylla platsen, kan vi inte återbetala förskottsbetalningen.
Alternativ För Förskottsbetalning
Du bör göra förskottsbetalningen efter att din bokning har bekräftats. Du kan betala depositionen på fyra olika sätt:
- Genom Att Besöka Vårt Kontor: Du kan göra förskottsbetalningen på våra kontor i Alanya, Side och Belek.
- Via Vår Personal På Ditt Hotell: Vi kan skicka en anställd till ditt hotell eller din bostad där du kan göra förskottsbetalningen.
- På Yachten: Du har också möjlighet att göra förskottsbetalningen direkt på yachten, vilket ger dig möjlighet att se yachten i förväg.
- Via Banköverföring: Du kan göra betalningen till det IBAN-nummer vi anger. Om du gör betalningar från banker utanför Turkiet krävs SWIFT- eller BIC-koder. Internationella överföringar kan dessutom ta 3–4 dagar att behandla.
- Med Kreditkort: Du kan betala depositionen via den betalningslänk vi skickar.
Kvittens På Förskottsbetalning
Om vår personal besöker dig för att hämta betalningen, eller om du gör betalningen på vårt kontor, kommer vi att ge dig ett dokument som bekräftar mottagandet av förskottsbetalningen.
Efter varje betalning skickar vi ett e-postmeddelande som bekräftar mottagandet.
Om du använder meddelandeappar som WhatsApp eller Telegram skickar vi också ett meddelande som bekräftar mottagandet av betalningen efter varje transaktion.
Du kan följa alla detaljer i betalningsprocessen via bokningsnumret som anges på vår webbplats, och du kan skriva ut denna information om du vill.
Process Efter Förskottsbetalning
Resterande belopp av yachtuthyrningsavgiften måste betalas kontant vid din ankomst till yachten.
Avbokningsvillkor
Vi strävar efter att erbjuda maximal flexibilitet och stöd vid avbokningar.
- Om du avbokar minst 24 timmar före den planerade uthyrningen återbetalar vi hela förskottsbetalningen.
- Om avbokningen sker inom de sista 24 timmarna före uthyrningen försöker vi hitta en annan kund. Om vi lyckas återbetalas förskottsbetalningen. Om vi inte kan fylla platsen överförs förskottsbetalningen till yachtägaren. Vi försäkrar dig om att vi gör allt vi kan för att undvika olägenheter för våra kunder.
Ändring Av Hyresdatum
Livet kan bjuda på oväntade situationer. Sjukdom, nödsituationer eller andra giltiga skäl kan kräva att du ändrar hyresdatumet. Om det är nödvändigt kan du ändra datumet genom att kontakta oss minst 24 timmar före det planerade datumet. Begäran om ändringar som görs även en dag före uthyrningen accepteras också ofta. Att undvika olägenheter för våra kunder är en prioritet för oss.
Tur- Och Returtransfer
Du kan välja våra VIP-transfertjänster både för resan till yachten och för återresan till ditt hotell eller den angivna adressen.
Alla våra fordon är minst årsmodell 2020 och inkluderar rymliga passagerarfordon som Mercedes Vito eller Volkswagen Crafter.
Vi använder inte standard personbilar eller taxibilar för våra transfertjänster.
Även om våra transferfordon erbjuder hög komfort och lyx är våra priser rimliga och ofta mer kostnadseffektiva än taxipriser. Vänligen lämna din adress eller ditt hotellnamn till vår personal för prisinformation.
Vi kan erbjuda transfertjänster före eller efter yachtuthyrningsperioden. Vissa kunder föredrar att tillbringa tid i stadens centrum efter sin yachtresa. Till exempel kan vi hämta dig från ditt hotell tre timmar efter att yachtresan är avslutad – utan extra kostnad.
Avslutning
Våra yachtuthyrningstjänster är utformade med din tillfredsställelse och komfort som högsta prioritet. Med flexibla avbokningsvillkor, olika betalningsmetoder i förskott och lyxiga transfertjänster vill vi ge dig en oförglömlig upplevelse. Om du letar efter den bästa yachtuthyrningen i Antalya, Alanya, Side och Belek, vänligen kontakta oss för att påbörja en perfekt resa.
För att göra en bokning eller för mer information, vänligen kontakta oss. Ditt hem på havet väntar på dig!