Kundetilfredshed er vores højeste prioritet, og vi stræber efter at gøre din lejeproces både behagelig og problemfri. Nedenfor finder du vilkår og betingelser for vores tjenester:
Du er velkommen til at kontakte os for detaljerede oplysninger og specifikke forespørgsler. Vi er her for at gøre din yachtleje til en unik og mindeværdig oplevelse.
Krav Til Forskudsbetaling
Kære kunder, vi kræver en forskudsbetaling for at behandle din reservation. Ifølge vores politik skal vi betale halvdelen af lejegebyret til ejeren af yachten, hvis en afbestilling sker inden for de sidste 24 timer før lejen starter. Derfor opkræver vi et rimeligt depositum på 20 % af lejegebyret som forskudsbetaling.
Hvis du annullerer din yachtleje mindst 24 timer før lejedatoen, refunderer vi hele forskudsbetalingen. Hvis du derimod annullerer på selve dagen, og vi finder en anden kunde til den ledige tid, vil vi også refundere din forskudsbetaling. Bemærk venligst, at hvis vi ikke kan fylde pladsen, kan vi ikke returnere forskudsbetalingen.
Muligheder For Forskudsbetaling
Du skal foretage forskudsbetalingen, efter din reservation er bekræftet. Du kan betale depositummet på fire forskellige måder:
- Ved At Besøge Vores Kontor: Du kan betale forskudsbetalingen på vores kontorer i Alanya, Side og Belek.
- Via Vores Personale På Dit Hotel: Efter ønske kan vi sende en medarbejder til dit hotel eller bopæl, hvor du kan betale forskudsbetalingen.
- På Yachten: Du har også mulighed for at betale forskudsbetalingen direkte på yachten, hvilket giver dig mulighed for at se yachten på forhånd.
- Via Bankoverførsel: Du kan foretage betalingen til det IBAN-nummer, vi giver dig. Hvis du betaler fra banker uden for Tyrkiet, kræves SWIFT- eller BIC-koder. Internationale overførsler kan desuden tage 3–4 dage.
- Med Kreditkort: Du kan betale depositummet via det betalingslink, vi sender til dig.
Dokumentation For Forskudsbetaling
Hvis vores personale besøger dig for at indsamle betalingen, eller hvis du foretager betalingen på vores kontor, giver vi dig et dokument, der bekræfter modtagelsen af forskudsbetalingen.
Efter hver betaling sender vi en e-mail, der bekræfter modtagelsen af betalingen.
Hvis du bruger beskedapps som WhatsApp eller Telegram, sender vi dig en besked, der bekræfter modtagelsen af betalingen efter hver transaktion.
Du kan følge alle detaljer i betalingsprocessen via reservationsnummeret angivet på vores hjemmeside, og du kan printe disse oplysninger, hvis du ønsker det.
Proces Efter Forskudsbetaling
Det resterende beløb for yachtlejen skal betales kontant ved din ankomst til yachten.
Afbestillingsbetingelser
Vi bestræber os på at tilbyde maksimal fleksibilitet og støtte i tilfælde af afbestillinger.
- Hvis du annullerer mindst 24 timer før den planlagte leje, refunderer vi hele forskudsbetalingen.
- Hvis afbestillingen sker inden for de sidste 24 timer før lejen, vil vi forsøge at finde en anden kunde. Hvis det lykkes, refunderes forskudsbetalingen. Hvis vi ikke kan fylde pladsen, overføres forskudsbetalingen til ejeren af yachten. Vi forsikrer dig om, at vi gør alt for at undgå ulejlighed for vores kunder.
Ændring Af Lejedato
Livet kan byde på uventede situationer. Sygdom, nødsituationer eller andre gyldige grunde kan kræve, at du ændrer din lejedato. Hvis det er nødvendigt, kan du ændre lejedatoen ved at kontakte os mindst 24 timer før den planlagte dato. Anmodninger om ændringer, der indgives selv en dag før lejen, accepteres også ofte. At undgå ulejlighed for vores kunder er en prioritet for os.
Transportservice Tur/Retur
Du kan vælge vores VIP-transportservice både til rejsen til yachten og til returtransporten til dit hotel eller din angivne adresse.
Alle vores køretøjer er mindst årgang 2020 og inkluderer rummelige passagerkøretøjer som Mercedes Vito eller Volkswagen Crafter.
Vi bruger ikke standard personbiler eller taxaer til vores transporttjenester.
Selvom vores transportkøretøjer tilbyder høj komfort og luksus, er vores priser rimelige og ofte billigere end taxapriser. Giv venligst vores personale din adresse eller navnet på dit hotel for at få prisoplysninger.
Vi kan tilbyde transportservice før eller efter din yachtlejeperiode. Nogle af vores kunder foretrækker at tilbringe tid i byens centrum efter deres yachtudflugt. For eksempel kan vi hente dig på dit hotel tre timer efter afslutningen af din yachtudflugt – uden ekstra omkostninger.
Afslutning
Vores yachtlejetjenester er designet med din tilfredshed og komfort som højeste prioritet. Med fleksible afbestillingsbetingelser, forskellige betalingsmetoder og luksustransporttjenester ønsker vi at give dig en uforglemmelig oplevelse. Hvis du leder efter den bedste yachtlejeoplevelse i Antalya, Alanya, Side og Belek, bedes du kontakte os for at starte en perfekt rejse.
For at lave en reservation eller for mere information, bedes du kontakte os. Dit hjem på havet venter på dig!