Asiakastyytyväisyys on meille tärkein prioriteetti, ja pyrimme tekemään vuokrausprosessistasi sekä miellyttävän että sujuvan. Alla ovat palvelujemme ehdot:
Ota rohkeasti yhteyttä saadaksesi yksityiskohtaista tietoa tai erityistoiveita. Olemme täällä tekemässä jahtivuokrauksestasi ainutlaatuisen ja unohtumattoman kokemuksen.
Ennakkomaksuvaatimukset
Hyvät asiakkaat, vaadimme ennakkomaksun varauksenne käsittelemiseksi. Käytäntömme mukaan, jos peruutus tapahtuu viimeisten 24 tunnin aikana ennen vuokrauksen alkua, meidän on maksettava puolet vuokrasta jahdin omistajalle. Siksi keräämme kohtuullisen 20 %:n suuruisen takuumaksun vuokrahinnasta ennakkomaksuna.
Jos peruutat jahtivuokrauksen vähintään 24 tuntia ennen vuokrauspäivää, palautamme ennakkomaksun kokonaan. Jos kuitenkin peruutat vuokrauspäivänä ja löydämme toisen asiakkaan vapautuneelle ajalle, palautamme myös ennakkomaksusi. Huomaathan, että jos emme pysty täyttämään paikkaa, emme voi palauttaa ennakkomaksua.
Ennakkomaksun Vaihtoehdot
Ennakkomaksu tulee suorittaa varauksen vahvistamisen jälkeen. Voit maksaa takuumaksun neljällä eri tavalla:
- Vierailemalla Toimistossamme: Voit maksaa ennakkomaksun toimistoissamme Alanayassa, Sidessä ja Belekissä.
- Henkilökuntamme Kautta Hotellissasi: Halutessasi voimme lähettää työntekijän hotelliisi tai asuinpaikkaasi, jossa voit suorittaa ennakkomaksun.
- Jahdilla: Voit myös maksaa ennakkomaksun suoraan jahdilla, jolloin voit nähdä vuokraamasi jahdin etukäteen.
- Pankkisiirrolla: Voit maksaa antamaamme IBAN-numeroon. Jos maksat muista kuin turkkilaisista pankeista, SWIFT- tai BIC-koodit ovat välttämättömiä. Kansainväliset siirrot voivat lisäksi kestää 3–4 päivää.
- Luottokortilla: Voit maksaa takuumaksun maksulinkin kautta, jonka lähetämme sinulle.
Ennakkomaksun Dokumentointi
Jos henkilökuntamme vierailee luonasi kerätäkseen maksun tai jos maksat toimistossamme, annamme sinulle asiakirjan, joka vahvistaa ennakkomaksun vastaanottamisen.
Lähetämme sähköpostin, joka vahvistaa maksun vastaanottamisen jokaisen maksun jälkeen.
Jos käytät viestisovelluksia, kuten WhatsApp tai Telegram, lähetämme sinulle viestin, joka vahvistaa maksun vastaanottamisen jokaisen tapahtuman jälkeen.
Voit seurata maksuprosessin kaikkia yksityiskohtia verkkosivustollamme annetun varausnumeron avulla ja voit halutessasi tulostaa nämä tiedot.
Prosessi Ennakkomaksun Jälkeen
Jäljellä oleva jahtivuokran summa on maksettava käteisellä saapuessasi jahdille.
Peruutusehdot
Pyrimme tarjoamaan mahdollisimman paljon joustavuutta ja tukea peruutustapauksissa.
- Jos peruutat vähintään 24 tuntia ennen suunniteltua vuokrausta, palautamme ennakkomaksun kokonaan.
- Jos peruutus tapahtuu viimeisten 24 tunnin aikana ennen vuokrausta, yritämme löytää toisen asiakkaan. Jos onnistumme, ennakkomaksu palautetaan. Jos emme pysty täyttämään paikkaa, ennakkomaksu siirretään jahdin omistajalle. Vakuutamme, että teemme kaikkemme välttääksemme haittoja asiakkaillemme.
Vuokrauspäivän Muuttaminen
Elämä voi tuoda odottamattomia tilanteita. Sairaus, hätätilanteet tai muut pätevät syyt voivat edellyttää vuokrauspäivän muuttamista. Jos tämä on tarpeen, voit muuttaa päivämäärää ottamalla meihin yhteyttä vähintään 24 tuntia ennen suunniteltua päivää. Muutospyynnöt, jotka tehdään jopa päivää ennen vuokrausta, hyväksytään usein. Asiakkaidemme haittojen välttäminen on meille ensisijaisen tärkeää.
Edestakaiset Kuljetuspalvelut
Voit valita VIP-kuljetuspalvelumme sekä matkalle jahdille että paluulle hotellillesi tai määritettyyn osoitteeseen.
Kaikki ajoneuvomme ovat vähintään vuosimallia 2020 ja niihin kuuluu tilavia ajoneuvoja, kuten Mercedes Vito tai Volkswagen Crafter.
Emme käytä tavallisia henkilöautoja tai takseja kuljetuspalveluihimme.
Vaikka kuljetusajoneuvomme tarjoavat korkeaa mukavuutta ja luksusta, hinnat ovat kohtuullisia ja usein edullisempia kuin taksihinnat. Ilmoitathan henkilökunnallemme osoitteesi tai hotellisi nimen saadaksesi hintatiedot.
Voimme tarjota kuljetuspalveluita ennen tai jälkeen jahtivuokrauksen. Jotkut asiakkaat haluavat viettää aikaa keskustassa jahtimatkan jälkeen. Esimerkiksi voimme noutaa sinut hotellistasi kolme tuntia jahtimatkan päättymisen jälkeen – ilman lisäkustannuksia.
Lopuksi
Jahtivuokrauspalvelumme on suunniteltu siten, että tyytyväisyytesi ja mukavuutesi ovat etusijalla. Joustavien peruutusehtojen, erilaisten ennakkomaksumenetelmien ja ylellisten kuljetuspalvelujen avulla pyrimme tarjoamaan unohtumattoman kokemuksen. Jos etsit parasta jahtivuokrauskokemusta Antalyassa, Alanyassa, Sidessä ja Belekissä, ota meihin yhteyttä aloittaaksesi täydellisen matkan.
Varataksesi tai saadaksesi lisätietoja, ole hyvä ja ota yhteyttä meihin. Kotisi merellä odottaa sinua!