La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous souhaitons rendre votre processus de location à la fois agréable et fluide. Vous trouverez ci-dessous les termes et conditions de nos services :
N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des informations détaillées ou pour toute demande spécifique. Nous sommes là pour rendre votre expérience de location de yacht unique et mémorable.
Exigences De Paiement Anticipé
Chers clients, nous demandons un acompte afin de traiter vos réservations. Selon notre politique, si une annulation survient dans les dernières 24 heures avant le début de la location, nous devons verser la moitié du montant de la location au propriétaire du yacht. Par conséquent, nous collectons un acompte de sécurité raisonnable correspondant à 20 % du montant total de la location.
Si vous annulez votre location de yacht au moins 24 heures avant la date prévue, nous vous rembourserons intégralement votre acompte. Toutefois, si vous annulez le jour même de la location et que nous trouvons un autre client pour ce créneau, nous vous rembourserons également l’acompte. Veuillez noter que si nous ne parvenons pas à combler le créneau, l’acompte ne pourra pas être restitué.
Options De Paiement Anticipé
Vous devez effectuer le paiement anticipé après la confirmation de votre réservation. Vous pouvez régler l’acompte de quatre manières différentes :
- En Visitant Notre Bureau : Vous pouvez effectuer le paiement anticipé dans nos bureaux à Alanya, Side et Belek.
- Par L’Intermédiaire De Notre Personnel À Votre Hôtel : Nous pouvons envoyer un membre de notre équipe dans votre hôtel ou résidence afin de collecter l’acompte.
- À Bord Du Yacht : Vous avez également la possibilité de régler l’acompte directement à bord du yacht, ce qui vous permet de voir le yacht que vous allez louer au préalable.
- Par Virement Bancaire : Vous pouvez effectuer le paiement sur l’IBAN que nous fournissons. Si vous effectuez un paiement depuis une banque hors de Turquie, un code SWIFT ou BIC sera nécessaire. De plus, les transferts internationaux peuvent prendre 3 à 4 jours de traitement.
- Par Carte Bancaire : Vous pouvez payer l’acompte via le lien de paiement que nous vous envoyons.
Justification Du Paiement Anticipé
Si notre personnel se déplace pour collecter le paiement ou si vous effectuez le paiement dans notre bureau, nous vous fournirons un document confirmant la réception de l’acompte.
Après chaque paiement, nous vous enverrons un email confirmant la réception du règlement.
Si vous utilisez des applications de messagerie comme WhatsApp ou Telegram, nous vous enverrons également un message confirmant la réception du paiement après chaque transaction.
Vous pouvez suivre tous les détails du processus de paiement grâce au numéro de réservation fourni sur notre site, et vous pouvez imprimer ces informations si vous le souhaitez.
Procédure Après Le Paiement Anticipé
Le solde restant du montant de la location du yacht doit être payé en espèces à votre arrivée au yacht.
Conditions D’Annulation
Nous nous efforçons d’offrir une flexibilité maximale et un accompagnement en cas d’annulation.
- Si vous annulez au moins 24 heures avant le début prévu de la location, nous vous rembourserons intégralement l’acompte.
- Si l’annulation survient dans les 24 heures précédant la location, nous tenterons de trouver un autre client. Si nous réussissons, votre acompte vous sera remboursé. En revanche, si nous ne trouvons pas de remplaçant, l’acompte sera transféré au propriétaire du yacht. Nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour éviter tout désagrément pour nos clients.
Changement De La Date De Location
La vie peut réserver des imprévus. Maladie, urgences ou autres raisons valables peuvent vous amener à modifier votre date de location. Si cela est nécessaire, vous pouvez changer la date de location en nous contactant au moins 24 heures avant la date prévue. Les demandes de modification effectuées même la veille de la location sont très probablement acceptées. Éviter tout désagrément pour nos clients est pour nous une priorité.
Services De Transfert Aller-Retour
Vous pouvez choisir nos services de transfert VIP pour votre trajet vers le yacht ainsi que pour votre retour à l’hôtel ou à l’adresse indiquée.
Tous nos véhicules datent d’au moins 2020 et comprennent des véhicules spacieux tels que Mercedes Vito ou Volkswagen Crafter.
Nous n’utilisons pas de voitures particulières standard ni de taxis pour nos services de transfert.
Bien que nos véhicules de transfert offrent un confort et un luxe élevés, nos prix restent raisonnables et souvent plus avantageux que les tarifs des taxis. Veuillez fournir à notre personnel votre adresse ou le nom de votre hôtel pour obtenir les informations tarifaires.
Nous pouvons assurer les transferts avant ou après votre période de location. Certains clients préfèrent passer du temps au centre-ville après leur excursion en yacht. Par exemple, nous pouvons venir vous chercher à votre hôtel trois heures après la fin de votre sortie en yacht, sans frais supplémentaires.
En Conclusion
Nos services de location de yachts sont conçus pour placer votre satisfaction et votre confort au premier plan. Grâce à des conditions d’annulation flexibles, diverses méthodes de paiement anticipé et des services de transfert luxueux, nous visons à vous offrir une expérience inoubliable. Si vous recherchez la meilleure expérience de location de yacht à Antalya, Alanya, Side ou Belek, contactez-nous pour vivre un voyage parfait.
Pour effectuer une réservation ou obtenir plus d’informations, veuillez nous contacter. Votre maison sur la mer vous attend !