Ofte Stillede Spørgsmål - Alanya Yachtudlejning
Find svar på alle dine spørgsmål, før du oplever en uforglemmelig yachttur i Alanya. Vi gør din yachtudlejningsproces lettere med over 30 spørgsmål fordelt på 9 forskellige kategorier.
1Reservation og Betaling
Hvor lang tid i forvejen skal jeg reservere?
I sommermånederne (juni-september) anbefaler vi, at du reserverer mindst 2-3 uger i forvejen. I andre måneder kan 3-5 dage være tilstrækkeligt. Tidlig reservation giver fordele ved særlige lejligheder og i weekender.
Hvordan bekræftes reservationen?
For at bekræfte din reservation kræves et depositum på 20% af det samlede lejebeløb. Restbetalingen opkræves på turdagen. Efter depositumbetalingen er din reservation sikret.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi tilbyder kreditkort (Visa, Mastercard), bankoverførsel og kontant betaling på turdagen. Ved online reservationer beskyttes dine kreditkortoplysninger af vores sikre betalingssystem.
Er online reservation sikker?
Ja, alle vores online transaktioner foregår via SSL-certificerede sikre forbindelser. Som TÜRSAB-medlem (nr. 12451) garanterer vi juridisk sikkerhed. Dine personlige oplysninger beskyttes og deles ikke med tredjeparter.
Er priserne per person eller per båd?
Prisfastsættelsen er generelt per person, men i vores private yachtudlejningspakker er prisfastsættelse per båd også tilgængelig. Prisdetaljer for hver tur er tydeligt angivet på tursiden.
Er der grupperabat?
Vi tilbyder særlige rabatter ved gruppereservationer på 8 personer eller flere. Du kan få særlige pristilbud til virksomhedsarrangementer og særlige lejligheder. Kontakt os for detaljerede oplysninger.
2Afbestillings- og Ændringsbetingelser
Hvad er afbestillingsbetingelserne?
-
Ved afbestilling mere end 48 timer før turstart Fuldt depositum refunderes.
-
Ved afbestillinger inden for 48 timer Depositum refunderes ikke.
-
I de sidste 24 timer gælder kulancepolitikken Hvis vi kan finde en anden kunde til din plads, kan refusion ske, men dette er ikke garanteret.
Hvad sker der ved dårligt vejr?
Ved ture aflyst af vores virksomhed på grund af vejrforhold refunderes dit fulde beløb, eller du kan udskyde til en anden dato efter eget valg. Sikkerhed kommer før alt andet.
Kan jeg ændre min turdato?
Ja, datoændring kan foretages indtil 48 timer før turdatoen afhængigt af bådens tilgængelighed. Du kan sende din ændringsanmodning telefonisk eller online. Der opkræves ingen ekstra gebyr.
Hvornår foretages refusion ved afbestilling?
Refusioner, der overholder afbestillingsbetingelserne, foretages inden for 7-10 hverdage efter din afbestillingsanmodning er godkendt. Ved kreditkortbetalinger refunderes beløbet til din konto via din bank.
Hvad sker der ved force majeure?
Ved sygdom, ulykke eller nødsituationer viser vi fleksibilitet mod fremvisning af dokumentation. Hver situation vurderes individuelt, og der findes en løsning.
3Turdetaljer og Afgangsinformation
Hvor længe varer turene?
Turvarigheden varierer afhængigt af det program, du vælger:
- Halvdagsture: 4-5 timer
- Heldagsture: 6-8 timer
- Solnedgangsture: cirka 4 timer
- Ture fra Alanya til Gazipaşa-bugter: 10-12 timer
Hvad er afgangstid og -sted?
Afgangspunktet varierer afhængigt af den yacht, du vælger: Kaleiçi yachthavn i Alanya centrum eller den nye marina ved Alanya-indgangen. Hver yachts afgangssted er tydeligt angivet på hjemmesiden. Efter din reservation er gennemført, modtager du det præcise mødested, kontaktoplysninger til yachten og mødetidspunkt. Mødetidspunktet er 5-10 minutter før turens start.
Hvordan kommer jeg til mødestedet?
Mødestedet er enten Alanya Kaleiçi yachthavn eller den nye marina ved Alanya-indgangen, afhængigt af den yacht, du vælger. Begge steder er nemt tilgængelige med taxa, dolmuş eller privat bil i byen. For komfort og rettidig ankomst kan du også benytte vores luksuriøse private transferservice; detaljerne har vi delt i det relevante spørgsmål nedenfor.
Har I privat transferservice? Hvilke køretøjer og til hvilken pris?
Vi har en luksuriøs privat transferservice, der afhenter vores gæster fra deres hoteller, transporterer dem til yachthavnen og bringer dem tilbage til deres hotel efter turen. Transfererne udføres med komfortable luksusbiler som Mercedes Vito eller Mercedes Maybach.
- Returtur inden for Alanya by: omkring 40 USD
- Alanya fjernere områder (returtur): mellem 50-70 USD
I vores køretøjer serveres der gratis softdrinks under hele rejsen, og der er ubegrænset højhastigheds Wi-Fi. Børne- eller babysæde kan også leveres efter forudgående anmodning.
Hvilke områder besøges på turruten?
På vores ture besøges Kleopatra Strand, Fosforhulen, Elskernes Hule og Kızılkule. Svømmestop holdes i krystalklare bugter og rolige fjorde. Hver turs rute kan variere; detaljerne deles under reservationen.
Er der halv- og heldagsmuligheder?
Ja, vi har både halvdags (morgen eller eftermiddag) og heldagstur muligheder. Du kan vælge den pakke, der passer til din tid og dit budget.
Kan jeg anmode om en særlig rute?
Ved privat yachtudlejning kan du bestemme din ønskede rute. Vores kaptajn vurderer dine forslag i overensstemmelse med havforhold og sikkerhedsregler. På standardture er ruten fastsat på forhånd.
4Båd- og Besætningsinformation
Hvilken type båd har I, og til hvor mange personer?
Vores flåde omfatter forskellige muligheder fra 20-personers dagsturbåde til store guletter til 80 personer. Luksus motoryachter, traditionelle guletter og moderne katamaraner er tilgængelige. Alle både vedligeholdes regelmæssigt.
Er kaptajn og besætning autoriserede?
Alle vores kaptajner har kystskibsførercertifikat godkendt af Transportministeriet. Vores besætning er erfaren, gæstfri og uddannet i førstehjælp. Din sikkerhed og komfort er vores prioritet.
Er der toilet og brusebad på bådene?
Ja, alle vores både har moderne toilet- og brusefaciliteter. Bådene rengøres dagligt, og hygiejnestandarder overholdes nøje.
Er der musikanlæg, kan vi afspille vores egen playliste?
Alle vores både har lydsystem. Du kan afspille din egen musikliste via Bluetooth-forbindelse eller medbringe et USB-stik. Lydstyrken skal justeres med hensyntagen til andre gæster.
Er det muligt at svømme fra båden i havet?
Ja, under de planlagte svømmestop kan du sikkert gå i havet fra båden. Bådene har stige og platform. Kaptajnen fastlægger sikre svømmeområder og oplyser om svømmetiden.
5Børn, Alder og Tilgængelighed
Kan børn deltage i turen? Er der aldersgrænse?
Børn kan deltage i turen, der er ingen aldersgrænse. 0-3 år er gratis, børnepris gælder for 4-12 år. Forældre er ansvarlige for deres børns sikkerhed. Redningsveste fås i alle størrelser.
Er det egnet at tage på tur med baby?
Du kan deltage i turen med baby, men det anbefales at være forberedt på solbeskyttelse, fodring og blebeskiftning. Der er skyggede områder på båden. Under rolige havforhold er turene komfortable.
Kan gravide gæster deltage i turen?
Gravide gæster kan deltage i turen med deres læges godkendelse. Der bør udvises særlig forsigtighed i første og tredje trimester. Havforholdene er generelt rolige, men beslutningen er din og din læges.
Er det egnet for gæster med handicap?
Selvom de fleste af vores både ikke har fuld tilgængelighed, er ombordstigning og toiletbrug mulig med assistance. Hvis du oplyser din handicapsituation under reservationen, kan vi anbefale den mest egnede båd.
6Mad og Drikke og Services
Er mad inkluderet? Hvilken slags mad serveres?
På heldagsture er buffetfrokost inkluderet. Menuen omfatter kylling eller fisk, salat, pasta og sæsonfrugt. På halvdagsture serveres lette snacks og frugt. Te og kaffe er frit tilgængeligt.
Serveres der alkohol?
På standardture er alkohol ikke inkluderet, men du kan medbringe dine egne alkoholfrie og alkoholholdige drikkevarer. Ved privat yachtudlejning kan alkoholservering tilbydes mod ekstra betaling efter anmodning.
Er der særlig menu til vegetarer, veganere eller gæster med allergi?
Ja, hvis du angiver dine særlige ernæringsbehov under reservationen, vil en passende menu blive forberedt til dig. Vi tilbyder vegetariske, veganske, glutenfri og andre diætmuligheder.
Kan vi medbringe vores egen mad og drikke?
Ja, du kan medbringe dine egne snacks og drikkevarer. Vælg plastik- eller dåsedrikkevarer frem for glasflasker. Vi beder dig om at tage hensyn til bådens renlighed.
7Forberedelse til Turen og Hvad Du Skal Medbringe
Hvad skal jeg medbringe på turen?
- Badetøj
- Håndklæde
- Solcreme (mindst SPF 30)
- Solbriller
- Hat
- Sandaler eller skridsikre sko
- Ekstra tøj
- Kamera
- Let vindjakke (valgfrit)
Leveres der snorkeludstyr?
På nogle bådture leveres snorkelmaske og finner gratis. Af hygiejniske årsager kan du også medbringe dit eget udstyr. Redningsveste er tilgængelige for alle gæster.
Kan jeg tage fotos med mobiltelefon og kamera?
Ja, foto- og videooptagelse er tilladt. Du er ansvarlig for sikkerheden af dine enheder. Det anbefales at bruge vandtæt cover. Der skal vises respekt for andre gæsters privatliv.
Kan jeg optage med drone? Har I droneservice?
Vores gæster kan frit optage med deres egne droner under turen; der kræves ingen yderligere tilladelse eller gebyr. På nogle af vores yachter tilbydes også droneoptagelsesservice; under turen optager vores erfarne team uforglemmelige billeder af dig og din gruppe fra luften. Vi beder de, der ønsker at benytte droneservice, om at informere os før turen, så organisationen kan foregå korrekt.
8Særlige Begivenheder og Virksomhedsarrangementer
Kan I organisere fødselsdagsfest?
Ja, vi tilbyder særlige pakker til fødselsdagsfester. Kage, dekoration, musik og fotoservice kan koordineres. Kontakt os for at realisere din overraskelse.
Arrangeres der særlig dekoration til frieri?
Vi organiserer romantisk båddekoration, blomster, champagne og fotoservice til dine frierier. Vi kan planlægge særlige ruter ved solnedgangstid. Vi arbejder for at gøre dette særlige øjeblik uforglemmelig.
Kan virksomhedsarrangementer eller firmaorganisationer arrangeres?
Vi leverer private bådeudlejninger til firmarejser, motivationsarrangementer og forretningsmøder. Præsentationsudstyr, catering og transferservice kan arrangeres. Faktura- og gruppebetalningsmuligheder er tilgængelige.
Kan jeg tilføje særlig dekoration til båden?
Til særlige begivenheder kan du tilføje dekoration som balloner, blomster og bannere. Du kan medbringe dekorationsmaterialer selv, eller vi kan organisere det. Brændbare og farlige dekorationsmaterialer er forbudt.
9Sikkerhed og Forsikring
Er turene forsikrede?
Ja, alle vores både har kasko- og ansvarsforsikring. Gæstesundhed og -sikkerhed er inkluderet i forsikringen. Vi anbefaler dog, at du tegner rejseforsikring for dine personlige ejendele.
Er der redningsveste?
Der er tilstrækkeligt antal redningsveste i alle størrelser til alle vores gæster. Særlige redningsveste til børn er tilgængelige. Det er ikke obligatorisk at bære redningsvest før svømning, men det anbefales.
Hvordan gribes der ind ved medicinsk nødsituation?
Bådene har førstehjælpskasse, og vores besætning er uddannet i grundlæggende førstehjælp. I nødsituationer kontaktes nærmeste kystvagt og sundhedsenhed. Hvis du har kronisk sygdom, skal du have din medicin med dig.
