Najczęściej zadawane pytania - Wynajem jachtów w Alanyi
Zanim wyruszysz w niezapomniany rejs jachtem w Alanyi, znajdź odpowiedzi na wszystkie nurtujące Cię pytania. W 9 kategoriach oferujemy ponad 30 pytań i odpowiedzi, aby ułatwić Ci proces wynajmu jachtu.
1Rezerwacja i płatność
Jak wcześnie należy dokonać rezerwacji?
W miesiącach letnich (czerwiec-wrzesień) zalecamy dokonanie rezerwacji co najmniej 2-3 tygodnie wcześniej. W pozostałych miesiącach wystarczy 3-5 dni. Wczesna rezerwacja na święta i weekendy jest korzystna.
Jak zostaje potwierdzona rezerwacja?
Aby potwierdzić rezerwację, pobierana jest zaliczka w wysokości 20% całkowitej kwoty najmu. Pozostała płatność jest dokonywana w dniu rejsu. Po wpłaceniu zaliczki rezerwacja jest zabezpieczona.
Jakie formy płatności są akceptowane?
Oferujemy opcje płatności kartą kredytową (Visa, Mastercard), przelewem bankowym oraz płatność gotówką w dniu rejsu. Przy rezerwacjach online dane Twojej karty kredytowej są chronione przez bezpieczny system płatności.
Czy rezerwacja online jest bezpieczna?
Tak, wszystkie nasze transakcje online odbywają się za pośrednictwem zabezpieczonych połączeń SSL. Jako członek TÜRSAB (nr 12451) zapewniamy gwarancję prawną. Twoje dane osobowe są chronione i nie są udostępniane osobom trzecim.
Czy opłaty są naliczane od osoby czy od łodzi?
Opłaty są zazwyczaj naliczane od osoby, jednak w naszych pakietach wynajmu prywatnego jachtu dostępne jest również rozliczenie od łodzi. Szczegóły cenowe każdego rejsu są wyraźnie określone na stronie rejsu.
Czy są zniżki grupowe?
Oferujemy specjalne zniżki dla rezerwacji grupowych od 8 osób wzwyż. Dla organizacji korporacyjnych i specjalnych wydarzeń możesz uzyskać specjalne oferty cenowe. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegółowe informacje.
2Warunki anulowania i zmiany
Jakie są warunki anulowania?
-
Anulowanie na 48 godzin przed rozpoczęciem rejsu Zaliczka jest w pełni zwracana.
-
Anulowanie w ciągu 48 godzin Zaliczka nie podlega zwrotowi.
-
W ostatnich 24 godzinach obowiązuje zasada dobrej woli Jeśli znajdziemy zastępczego klienta, zwrot może być możliwy, ale nie jest to gwarantowane.
Co się dzieje w przypadku złych warunków pogodowych?
W przypadku rejsów anulowanych przez naszą firmę ze względu na warunki pogodowe, cała wpłata jest zwracana lub możesz przełożyć rezerwację na inny termin według własnego wyboru. Bezpieczeństwo jest najważniejsze.
Czy mogę zmienić datę rejsu?
Tak, zmiana daty jest możliwa do 48 godzin przed rejsem, w zależności od dostępności łodzi. Możesz zgłosić żądanie zmiany telefonicznie lub online. Nie pobieramy dodatkowych opłat.
Kiedy następuje zwrot pieniędzy w przypadku anulowania?
Zwroty zgodne z warunkami anulowania są realizowane w ciągu 7-10 dni roboczych po zatwierdzeniu żądania anulowania. W przypadku płatności kartą kredytową zwrot jest przekazywany na Twoje konto za pośrednictwem banku.
Co się dzieje w przypadku siły wyższej?
W przypadku choroby, wypadku lub sytuacji awaryjnych stosujemy elastyczne podejście po przedstawieniu dokumentacji. Każdy przypadek jest rozpatrywany indywidualnie i znajdujemy rozwiązanie.
3Szczegóły rejsu i informacje o wypłynięciu
Jak długo trwają rejsy?
Czas trwania rejsów różni się w zależności od wybranego programu:
- Rejsy półdniowe: 4-5 godzin
- Rejsy całodniowe: 6-8 godzin
- Rejsy o zachodzie słońca: około 4 godzin
- Rejsy z Alanyi do zatok Gazipaşa: 10-12 godzin
Gdzie i o której godzinie jest miejsce wypłynięcia?
Miejsce wypłynięcia zależy od wybranego jachtu: przystań jachtowa Kaleiçi w centrum Alanyi lub nowa marina przy wjeździe do Alanyi. Lokalizacja wypłynięcia każdego jachtu jest wyraźnie określona na stronie. Po potwierdzeniu rezerwacji otrzymasz dokładne miejsce spotkania, dane kontaktowe do jachtu oraz godzinę spotkania. Godzina spotkania jest 5-10 minut przed rozpoczęciem rejsu.
Jak dojechać do miejsca spotkania?
Miejsce spotkania, w zależności od wybranego jachtu, to przystań jachtowa Kaleiçi w Alanyi lub nowa marina przy wjeździe do Alanyi. Do obu lokalizacji można łatwo dojechać taksówką miejską, busem lub prywatnym samochodem. Dla wygody i punktualnego przyjazdu możesz również skorzystać z naszej luksusowej prywatnej usługi transferu; szczegóły opisaliśmy w poniższym pytaniu.
Czy oferują Państwo prywatny transfer? Jakimi pojazdami i ile to kosztuje?
Oferujemy luksusową prywatną usługę transferu, która odbiera gości z hoteli i dowozi ich do mariny oraz po rejsie przywozi z powrotem do hotelu. Transfery odbywają się wygodnymi pojazdami klasy wyższej, takimi jak Mercedes Vito lub Mercedes Maybach.
- Transfer w obie strony w obrębie centrum Alanyi: około 40 USD
- Odległe dzielnice Alanyi (w obie strony): 50-70 USD
W naszych pojazdach podawane są bezpłatne napoje bezalkoholowe przez całą podróż, dostępne jest nielimitowane szybkie Wi-Fi. Na życzenie zgłoszone wcześniej zapewniamy również fotelik dziecięcy lub niemowlęcy.
Jakie regiony są zwiedzane na trasie rejsu?
Podczas naszych rejsów odwiedzane są plaża Kleopatry, Jaskinia Fosforowa, Jaskinia Zakochanych i Czerwona Wieża. Przerwy na pływanie odbywają się w krystalicznie czystych zatokach i spokojnych zatobach. Trasa każdego rejsu może się różnić, szczegóły są przekazywane podczas rezerwacji.
Czy są opcje pół dnia i całego dnia?
Tak, oferujemy opcje rejsów zarówno półdniowych (rano lub po południu), jak i całodniowych. Możesz wybrać pakiet odpowiedni dla Twojego czasu i budżetu.
Czy mogę zgłosić życzenie specjalnej trasy?
Przy wynajmie prywatnego jachtu możesz określić trasę według własnego wyboru. Nasz kapitan oceni Twoje propozycje zgodnie z warunkami morskimi i zasadami bezpieczeństwa. W przypadku standardowych rejsów trasa jest określona wcześniej.
4Informacje o łodzi i załodze
Jakiego typu są łodzie i dla ilu osób?
Nasza flota obejmuje różnorodne opcje, od 20-osobowych łodzi na całodniowe rejsy po duże gulety dla 80 osób. Dostępne są luksusowe jachty motorowe, tradycyjne gulety i nowoczesne katamarany. Każda łódź jest regularnie konserwowana.
Czy kapitan i załoga posiadają licencje?
Wszyscy nasi kapitanowie posiadają zatwierdzony przez Ministerstwo Transportu certyfikat kapitana przybrzeżnego. Nasza załoga jest doświadczona, gościnna i przeszkolona w zakresie pierwszej pomocy. Twoje bezpieczeństwo i wygoda są naszym priorytetem.
Czy na łodziach są toalety i prysznice?
Tak, wszystkie nasze łodzie wyposażone są w nowoczesne toalety i prysznice. Łodzie są codziennie czyszczone, a standardy higieny są rygorystycznie przestrzegane.
Czy jest system muzyczny, czy możemy odtwarzać własną playlistę?
Wszystkie nasze łodzie wyposażone są w system dźwiękowy. Możesz odtwarzać własną playlistę przez połączenie Bluetooth lub przynieść pendrive USB. Poziom dźwięku powinien być ustawiony z myślą o innych gościach.
Czy można pływać z łodzi?
Tak, podczas zaplanowanych przerw na pływanie można bezpiecznie wejść do morza z łodzi. Łodzie wyposażone są w drabinki i platformy. Kapitan wyznacza bezpieczne strefy do pływania i informuje o czasie pływania.
5Dzieci, wiek i dostępność
Czy dzieci mogą uczestniczyć w rejsie? Czy jest ograniczenie wiekowe?
Dzieci mogą uczestniczyć w rejsie, nie ma ograniczenia wiekowego. Wiek 0-3 lata bezpłatnie, dla dzieci w wieku 4-12 lat stosowana jest cena dziecięca. Rodzice są odpowiedzialni za bezpieczeństwo swoich dzieci. Kamizelki ratunkowe dostępne są dla wszystkich grup wiekowych.
Czy rejs z niemowlęciem jest odpowiedni?
Możesz uczestniczyć w rejsie z niemowlęciem, jednak zaleca się przygotowanie w zakresie ochrony przed słońcem, karmienia i zmiany pieluch. Na łodzi dostępne są zacienione obszary. Przy spokojnych warunkach morskich rejsy są komfortowe.
Czy kobiety w ciąży mogą uczestniczyć w rejsie?
Nasze gości w ciąży mogą uczestniczyć w rejsie za zgodą lekarza. Należy zachować szczególną ostrożność, zwłaszcza w pierwszym i ostatnim trymestrze. Warunki morskie są na ogół spokojne, jednak decyzja należy do Ciebie i Twojego lekarza.
Czy jest odpowiednie dla osób niepełnosprawnych?
Chociaż większość naszych łodzi nie posiada pełnej dostępności, wejście i korzystanie z toalety jest możliwe z pomocą. Jeśli poinformujesz nas o swoim stopniu niepełnosprawności podczas rezerwacji, możemy zaproponować najbardziej odpowiednią łódź.
6Jedzenie, picie i usługi
Czy posiłki są wliczone w cenę? Jakie posiłki są serwowane?
W całodniowych rejsach wliczony jest lunch w formie bufetu. W menu znajduje się kurczak lub ryba, sałatka, makaron, owoce sezonowe. W półdniowych rejsach serwowane są lekkie przekąski i owoce. Herbata i kawa bez ograniczeń.
Czy jest serwis alkoholowy?
W standardowych rejsach alkohol nie jest wliczony, jednak możesz przynieść własne napoje bezalkoholowe i alkoholowe. Przy wynajmie prywatnego jachtu serwis alkoholowy może być zapewniony na życzenie za dodatkową opłatą.
Czy jest specjalne menu dla gości wegetariańskich, wegańskich lub alergicznych?
Tak, jeśli poinformujesz nas o swoich specjalnych potrzebach żywieniowych podczas rezerwacji, przygotujemy dla Ciebie odpowiednie menu. Oferujemy opcje wegetariańskie, wegańskie, bezglutenowe i inne diety.
Czy możemy przynieść własne jedzenie i napoje?
Tak, możesz przynieść własne przekąski i napoje. Zamiast butelek szklanych preferuj napoje w plastiku lub puszkach. Prosimy o dbanie o czystość łodzi.
7Przygotowanie do rejsu i rzeczy do zabrania
Co powinienem zabrać na rejs?
- Strój kąpielowy
- Ręcznik
- Krem przeciwsłoneczny (minimum SPF 30)
- Okulary przeciwsłoneczne
- Kapelusz
- Klapki lub buty antypoślizgowe
- Zapasowa odzież
- Aparat fotograficzny
- Lekka wiatrówka (opcjonalnie)
Czy sprzęt do snorkelingu jest dostarczany?
Na niektórych rejsach łodzią maska do snorkelingu i płetwy są udostępniane bezpłatnie. Ze względów higienicznych możesz również przynieść własny sprzęt. Kamizelki ratunkowe są dostępne dla wszystkich gości.
Czy mogę robić zdjęcia telefonem i aparatem fotograficznym?
Tak, fotografowanie i nagrywanie wideo jest dozwolone. Jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo swoich urządzeń. Zaleca się użycie wodoodpornego etui. Należy szanować prywatność innych gości.
Czy mogę robić zdjęcia dronem? Czy oferują Państwo usługę drona?
Nasi goście mogą swobodnie robić zdjęcia własnym dronem podczas rejsu; nie jest wymagane żadne dodatkowe pozwolenie ani opłata. Na niektórych naszych jachtach oferowana jest również usługa nagrywania dronem; podczas rejsu nasz doświadczony zespół uwieczni niezapomniane chwile Ciebie i Twojej grupy z powietrza. Osoby chcące skorzystać z usługi drona proszone są o poinformowanie nas przed rejsem, aby organizacja mogła przebiec sprawnie.
8Specjalne wydarzenia i organizacje korporacyjne
Czy możecie zorganizować przyjęcie urodzinowe?
Tak, oferujemy specjalne pakiety na przyjęcia urodzinowe. Tort, dekoracje, muzyka i usługi fotograficzne mogą być koordynowane. Skontaktuj się z nami, aby zrealizować swoją niespodziankę.
Czy możliwe są specjalne przygotowania na oświadczyny?
Organizujemy romantyczne dekoracje łodzi, kwiaty, szampana i usługi fotograficzne na oświadczyny. Możemy zaplanować specjalne trasy o zachodzie słońca. Pracujemy, aby uczynić ten wyjątkowy moment niezapomnianym.
Czy można zorganizować imprezy korporacyjne lub organizacje firmowe?
Zapewniamy specjalne wynajem łodzi na wycieczki firmowe, imprezy motywacyjne i spotkania biznesowe. Można zorganizować sprzęt do prezentacji, catering i usługi transferowe. Dostępne są opcje fakturowania i płatności grupowej.
Czy mogę dodać specjalne dekoracje na łodź?
Możesz dodać dekoracje takie jak balony, kwiaty i transparenty na specjalne wydarzenia. Możesz przynieść własne materiały dekoracyjne lub możemy je zorganizować. Materiały dekoracyjne łatwopalne i niebezpieczne są zabronione.
9Bezpieczeństwo i ubezpieczenie
Czy rejsy są ubezpieczone?
Tak, wszystkie nasze łodzie posiadają ubezpieczenie kasko i odpowiedzialności cywilnej. Zdrowie i bezpieczeństwo gości jest objęte ubezpieczeniem. Jednak zalecamy wykupienie ubezpieczenia podróżnego dla rzeczy osobistych.
Czy są kamizelki ratunkowe?
Dla wszystkich naszych gości dostępne są kamizelki ratunkowe w wystarczającej liczbie i we wszystkich rozmiarach. Dostępne są specjalne kamizelki ratunkowe dla dzieci. Noszenie kamizelki ratunkowej przed wejściem do morza nie jest obowiązkowe, ale zalecane.
Jak postępować w nagłych przypadkach medycznych?
Na łodziach znajduje się apteczka pierwszej pomocy, a nasza załoga przeszła podstawowe szkolenie z zakresu pierwszej pomocy. W nagłych przypadkach kontaktujemy się z najbliższą strażą przybrzeżną i jednostkami służby zdrowia. Jeśli masz chorobę przewlekłą, miej przy sobie leki.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Skontaktuj się z nami od razu, z przyjemnością Ci pomożemy.
+90 532 675 9029