Sıkça Sorulan Sorular - Alanya Yat Kiralama
Alanya'da unutulmaz bir yat turu deneyimi yaşamadan önce aklınıza takılan tüm sorulara yanıt bulun. 9 farklı kategoride 30'dan fazla soru ile yat kiralama sürecinizi kolaylaştırıyoruz.
1Rezervasyon ve Ödeme
Ne kadar önceden rezervasyon yapmalıyım?
Yaz aylarında (Haziran-Eylül arası) en az 2-3 hafta önceden rezervasyon yapmanızı öneriyoruz. Diğer aylarda 3-5 gün öncesi yeterli olabilir. Özel günler ve hafta sonları için erken rezervasyon avantaj sağlar.
Rezervasyon nasıl kesinleşir?
Rezervasyonunuzun kesinleşmesi için toplam kiralama bedelinin %20'si depozito olarak alınır. Kalan ödeme tur günü tahsil edilir. Depozito ödemesinin ardından rezervasyonunuz güvence altına alınmış olur.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı (Visa, Mastercard), banka havalesi ve tur günü nakit ödeme seçeneklerini sunuyoruz. Online rezervasyonlarda güvenli ödeme sistemimiz ile kredi kartı bilgileriniz korunur.
Online rezervasyon güvenli mi?
Evet, tüm online işlemlerimiz SSL sertifikalı güvenli bağlantılar üzerinden gerçekleşir. TÜRSAB üyesi (No: 12451) bir acente olarak yasal güvence sağlıyoruz. Kişisel bilgileriniz korunur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Ücretler kişi başı mı yoksa tekne başı mı?
Ücretlendirme genellikle kişi başı yapılır ancak özel yat kiralama paketlerimizde tekne başı fiyatlandırma da mevcuttur. Her turun fiyatlandırma detayları tur sayfasında açıkça belirtilmiştir.
Grup indirimi var mı?
8 kişi ve üzeri grup rezervasyonlarında özel indirimler sunuyoruz. Kurumsal organizasyonlar ve özel günler için özel fiyat teklifleri alabilirsiniz. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçin.
2İptal ve Değişiklik Koşulları
İptal şartları nelerdir?
-
Tur başlangıcından 48 saatten önce iptal edildiğinde Depozito tam iade edilir.
-
48 saat içinde yapılan iptallerde Depozito iade edilmez.
-
Son 24 saatte iyi niyet kuralı geçerlidir Eğer yerinize başka müşteri bulabilirsek iade yapılabilir ancak bu garanti değildir.
Hava muhalefeti durumunda ne olur?
Hava koşulları nedeniyle şirketimiz tarafından iptal edilen turlarda ödemenizin tamamı iade edilir veya dilediğiniz başka bir tarihe erteleme yapabilirsiniz. Güvenlik her şeyden önce gelir.
Tur tarihimi değiştirebilir miyim?
Evet, tur tarihinden 48 saat öncesine kadar tekne müsaitliğine göre tarih değişikliği yapılabilir. Değişiklik talebinizi telefonla veya online iletebilirsiniz. Ek ücret talep edilmez.
İptal durumunda geri ödeme ne zaman yapılır?
İptal koşullarına uygun iadeler, iptal talebinizin onaylanmasından sonra 7-10 iş günü içinde yapılır. Kredi kartı ödemelerinde iade bankanız üzerinden hesabınıza yansır.
Mücbir sebep durumunda ne olur?
Hastalık, kaza veya acil durumlarda belge sunulması kaydıyla esnek yaklaşım gösteriyoruz. Her durum özel olarak değerlendirilir ve çözüm üretilir.
3Tur Detayları ve Kalkış Bilgileri
Turlar kaç saat sürüyor?
Tur süreleri seçtiğiniz programa göre değişir:
- Yarım gün turları: 4-5 saat
- Günübirlik turlar: 6-8 saat
- Gün batımı turları: yaklaşık 4 saat
- Alanya'dan Gazipaşa koylarına uzanan turlar: 10-12 saat
Kalkış saati ve yeri neresidir?
Kalkış noktası seçtiğiniz yata göre değişir: Alanya merkezinde Kaleiçi yat limanı veya Alanya girişindeki yeni marina. Her yatın kalkış konumu site üzerinde açıkça belirtilmiştir. Rezervasyonunuz tamamlandıktan sonra tam buluşma noktası, yat ile iletişim bilgileri ve buluşma saati tarafınıza iletilir. Buluşma saati, turun başlangıç saatinden 5-10 dakika öncesidir.
Buluşma noktasına nasıl ulaşırım?
Buluşma noktası, seçtiğiniz yata göre Alanya Kaleiçi yat limanı ya da Alanya girişindeki yeni marinadır. Her iki konuma da şehir içi taksi, dolmuş veya özel araçla kolayca ulaşabilirsiniz. Konfor ve zamanında varış için lüks özel transfer hizmetimizden de faydalanabilirsiniz; detayları aşağıdaki ilgili soruda paylaştık.
Özel transfer hizmetiniz var mı? Hangi araçlarla ve ne kadara?
Misafirlerimizi otellerinden alıp yat limanına ulaştıran ve tur sonrası tekrar otelinize bırakan lüks özel transfer hizmetimiz mevcuttur. Transferler Mercedes Vito veya Mercedes Maybach gibi konforlu üst segment araçlarla gerçekleştirilir.
- Alanya şehir içi çift yön transfer: 40 USD civarında
- Alanya'nın uzak beldeleri (çift yön): 50-70 USD arası
Araçlarımızda yolculuğunuz boyunca soft içecekler ücretsiz ikram edilir, sınırsız ve yüksek hızlı Wi-Fi mevcuttur. Önceden talep etmeniz durumunda çocuk veya bebek koltuğu da temin edilir.
Tur güzergahında hangi bölgeler geziliyor?
Turlarımızda Kleopatra Plajı, Fosforlu Mağara, Aşıklar Mağarası ve Kızılkule görülür. Yüzme molaları berrak koylar ve sakin körfezlerde verilir. Her turun rotası farklı olabilir, detaylar rezervasyon sırasında paylaşılır.
Yarım gün ve tam gün seçenekleri var mı?
Evet, hem yarım gün (sabah veya öğleden sonra) hem de tam gün tur seçeneklerimiz bulunuyor. Zamanınıza ve bütçenize uygun paketi seçebilirsiniz.
Özel rota talebi yapabilir miyim?
Özel yat kiralamalarında istediğiniz rotayı belirleyebilirsiniz. Kaptanımız deniz koşullarına ve güvenlik kurallarına uygun olarak önerilerinizi değerlendirir. Standart turlarda rota önceden belirlidir.
4Tekne ve Mürettebat Bilgileri
Tekneleriniz ne tip ve kaç kişilik?
Filomuzda 20 kişilik günübirlik tur teknelerinden 80 kişilik büyük guletlere kadar çeşitli seçenekler bulunur. Lüks motoryatlar, geleneksel guletler ve modern katamaranlar mevcuttur. Her tekne düzenli bakımlıdır.
Kaptan ve mürettebat lisanslı mı?
Tüm kaptanlarımız Ulaştırma Bakanlığı onaylı kıyı kaptanlığı belgesine sahiptir. Mürettebatımız deneyimli, misafirperver ve ilk yardım eğitimi almıştır. Güvenlik ve konforunuz önceliğimizdir.
Teknelerde tuvalet ve duş var mı?
Evet, tüm teknelerimizde modern tuvalet ve duş imkanları mevcuttur. Tekneler günlük olarak temizlenir ve hijyen standartları titizlikle uygulanır.
Müzik sistemi var mı, kendi listemizi çalabilir miyiz?
Tüm teknelerimizde ses sistemi bulunur. Bluetooth bağlantısı ile kendi müzik listenizi çalabilir veya USB bellek getirebilirsiniz. Ses seviyesi diğer misafirler düşünülerek ayarlanmalıdır.
Tekneden denize yüzmek mümkün mü?
Evet, planlanan yüzme molalarında tekneden güvenli bir şekilde denize girebilirsiniz. Teknelerde merdiven ve platform bulunur. Kaptan güvenli yüzme bölgelerini belirler ve yüzme süresini bildirir.
5Çocuk, Yaş ve Erişilebilirlik
Çocuklar tura katılabilir mi? Yaş sınırı var mı?
Çocuklar tura katılabilir, yaş sınırı yoktur. 0-3 yaş ücretsiz, 4-12 yaş arası çocuk fiyatı uygulanır. Ebeveynler çocuklarının güvenliğinden sorumludur. Can yeleği her yaşa uygun mevcuttur.
Bebek ile tura çıkmak uygun mu?
Bebek ile tura katılabilirsiniz ancak güneşten korunma, beslenme ve alt değiştirme gibi konularda hazırlıklı olmanız önerilir. Teknede gölgeli alanlar mevcuttur. Sakin deniz koşullarında turlar konforludur.
Hamile misafirler tura çıkabilir mi?
Hamile misafirlerimiz doktorlarının onayı ile tura katılabilir. Özellikle ilk ve son trimesterde dikkatli olunmalıdır. Deniz koşulları genel olarak sakindir ancak karar sizin ve doktorunuza aittir.
Engelli misafirler için uygun mu?
Teknelerimizin çoğunda tam erişilebilirlik bulunmamakla birlikte yardımla binme ve tuvalet kullanımı mümkündür. Engel durumunuzu rezervasyon sırasında bildirirseniz en uygun tekneyi önerebiliriz.
6Yeme-İçme ve Hizmetler
Yemek dahil mi? Ne tür yemekler sunuluyor?
Tam gün turlarında açık büfe öğle yemeği dahildir. Menüde tavuk veya balık, salata, makarna, mevsim meyveleri bulunur. Yarım gün turlarında hafif atıştırmalıklar ve meyveler ikram edilir. Çay ve kahve serbestir.
Alkol servisi var mı?
Standart turlarda alkol dahil değildir ancak kendi alkolsüz ve alkollü içeceklerinizi getirebilirsiniz. Özel yat kiralamalarında alkol servisi talep üzerine ekstra ücretle sağlanabilir.
Vejetaryen, vegan veya alerjik misafirler için özel menü var mı?
Evet, rezervasyon sırasında özel beslenme ihtiyaçlarınızı belirtirseniz sizin için uygun menü hazırlanır. Vejetaryen, vegan, glutensiz ve diğer diyet seçenekleri sunuyoruz.
Kendi yiyecek ve içeceğimizi getirebilir miyiz?
Evet, kendi atıştırmalık ve içeceklerinizi getirebilirsiniz. Cam şişe yerine plastik veya kutu içecekleri tercih edin. Teknenin temizliğine özen gösterilmesini rica ederiz.
7Tura Hazırlık ve Getirmeniz Gerekenler
Tura ne götürmeliyim?
- Mayo
- Havlu
- Güneş kremi (en az 30 SPF)
- Güneş gözlüğü
- Şapka
- Terlik veya kayma yapmayan ayakkabılar
- Yedek kıyafet
- Fotoğraf makinesi
- Hafif bir rüzgarlık (isteğe bağlı)
Şnorkel ekipmanı veriliyor mu?
Bazı tekne turlarında şnorkel maskesi ve palet ücretsiz sağlanır. Hijyen açısından kendinize ait ekipman getirmeniz de mümkündür. Can yeleği tüm misafirler için mevcuttur.
Cep telefonu ve fotoğraf makinesi ile çekim yapabilir miyim?
Evet, fotoğraf ve video çekimi serbesttir. Cihazlarınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Su geçirmez kılıf kullanmanız tavsiye edilir. Diğer misafirlerin mahremiyetine saygı gösterilmelidir.
Drone ile çekim yapabilir miyim? Drone hizmetiniz var mı?
Misafirlerimiz tur boyunca kendi drone'ları ile dilediği gibi çekim yapabilir; herhangi bir ek izin veya ücret gerekmez. Bazı yatlarımızda ayrıca drone çekim hizmeti de sunulmaktadır; tur sırasında deneyimli ekibimiz sizin ve grubunuzun unutulmaz görüntülerini havadan kaydeder. Drone hizmetinden faydalanmak isteyenlerin, organizasyonun düzgün yapılabilmesi için tur öncesinde bize bilgi vermesini rica ederiz.
8Özel Etkinlikler ve Kurumsal Organizasyonlar
Doğum günü kutlaması organize edebilir misiniz?
Evet, doğum günü kutlamaları için özel paketler sunuyoruz. Pasta, süsleme, müzik ve fotoğraf hizmetleri koordine edilebilir. Sürprizinizi gerçekleştirmek için bizimle iletişime geçin.
Evlilik teklifi için özel düzenleme yapılır mı?
Evlilik teklifleriniz için romantik tekne süslemeleri, çiçek, şampanya ve fotoğraf hizmeti organize ederiz. Gün batımı saatlerinde özel rotalar planlayabiliriz. Bu özel anınızı unutulmaz kılmak için çalışırız.
Kurumsal etkinlik veya şirket organizasyonu düzenlenebilir mi?
Şirket gezileri, motivasyon etkinlikleri ve iş toplantıları için özel tekne kiralamaları sağlıyoruz. Sunum ekipmanları, catering ve transfer hizmetleri düzenlenebilir. Fatura ve toplu ödeme seçenekleri mevcuttur.
Tekneye özel dekorasyon ekletebilir miyim?
Özel etkinlikler için balon, çiçek ve pankart gibi dekorasyon ekleyebilirsiniz. Dekorasyon malzemelerini kendiniz getirebilir veya biz organize edebiliriz. Ateşli ve tehlikeli dekorasyon malzemeleri yasaktır.
9Güvenlik ve Sigorta
Turlar sigortalı mı?
Evet, tüm teknelerimiz kasko ve sorumluluk sigortasına sahiptir. Misafir sağlığı ve güvenliği sigortaya dahildir. Ancak kişisel eşyalarınız için seyahat sigortası yaptırmanızı öneririz.
Can yeleği var mı?
Tüm misafirlerimiz için yeterli sayıda ve her bedende can yeleği bulunur. Çocuklar için özel can yelekleri mevcuttur. Denize girmeden önce can yeleği giyme zorunluluğu yoktur ancak tavsiye edilir.
Tıbbi acil durumda nasıl müdahale edilir?
Teknelerde ilk yardım çantası ve mürettebatımız temel ilk yardım eğitimi almıştır. Acil durumlarda en yakın sahil güvenlik ve sağlık birimleri ile iletişime geçilir. Kronik rahatsızlığınız varsa ilaçlarınızı yanınızda bulundurun.
Sorunuz cevaplanmadı mı?
Bize hemen ulaşın, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
+90 532 675 9029