Ofte stilte spørsmål - Alanya Yachtleie
Finn svar på alle dine spørsmål før du opplever en uforglemmelig yachttur i Alanya. Vi gjør yachtleieprosessen enklere med over 30 spørsmål fordelt på 9 ulike kategorier.
1Reservasjon og betaling
Hvor langt i forveien bør jeg reservere?
I sommermånedene (juni-september) anbefaler vi å reservere minst 2-3 uker i forveien. I andre måneder kan 3-5 dager være tilstrekkelig. Tidlig reservasjon gir fordeler for spesielle anledninger og helger.
Hvordan bekreftes reservasjonen?
For å bekrefte reservasjonen kreves et depositum på 20% av total leiesum. Resterende betaling innkreves på turdagen. Etter depositumbetalingen er reservasjonen din sikret.
Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi tilbyr kredittkort (Visa, Mastercard), bankoverføring og kontantbetaling på turdagen. Ved nettreservasjon beskyttes kredittkortinformasjonen din med vårt sikre betalingssystem.
Er nettreservasjon sikker?
Ja, alle våre nettransaksjoner gjennomføres via SSL-sertifiserte sikre tilkoblinger. Som TÜRSAB-medlem (nr. 12451) gir vi juridisk sikkerhet. Din personlige informasjon beskyttes og deles ikke med tredjeparter.
Er prisene per person eller per båt?
Prising er vanligvis per person, men i våre private yachtleiepakker er prising per båt også tilgjengelig. Prisdetaljer for hver tur er tydelig angitt på tursiden.
Er det grupperabatt?
Vi tilbyr spesielle rabatter for gruppereservasjoner på 8 personer eller flere. Du kan få spesielle pristilbud for bedriftsarrangementer og spesielle anledninger. Kontakt oss for detaljert informasjon.
2Avbestillings- og endringsvilkår
Hva er avbestillingsvilkårene?
-
Ved avbestilling mer enn 48 timer før turstart Fullt depositum refunderes.
-
Ved avbestilling innen 48 timer Depositum refunderes ikke.
-
Innen siste 24 timer gjelder kulanseregler Hvis vi kan finne en annen kunde til din plass, kan refusjon være mulig, men dette er ikke garantert.
Hva skjer ved dårlig vær?
Ved turer avbestilt av selskapet grunnet værforhold refunderes full betaling eller du kan utsette til en annen dato etter eget ønske. Sikkerhet kommer først.
Kan jeg endre turdato?
Ja, datoen kan endres avhengig av båtens tilgjengelighet inntil 48 timer før turstart. Du kan sende endringsforespørselen din per telefon eller online. Ingen ekstra gebyr pålegges.
Når gjøres refusjon ved avbestilling?
Refusjoner som er i tråd med avbestillingsvilkårene gjøres innen 7-10 virkedager etter godkjenning av avbestillingsforespørselen. Ved kredittkortbetaling reflekteres refusjonen på kontoen din via banken din.
Hva skjer ved force majeure?
Ved sykdom, ulykke eller nødsituasjoner viser vi fleksibilitet mot fremleggelse av dokumentasjon. Hver situasjon vurderes individuelt og løsninger tilbys.
3Turdetaljer og avgangsinformasjon
Hvor lenge varer turene?
Turenes varighet varierer avhengig av programmet du velger:
- Halvdagsturer: 4-5 timer
- Heldagsturer: 6-8 timer
- Solnedgangsturer: ca. 4 timer
- Turer fra Alanya til Gazipaşa-buktene: 10-12 timer
Hva er avgangssted og -tid?
Avgangsstedet varierer avhengig av yachten du velger: Kaleiçi yachthavn i Alanya sentrum eller den nye marinaen ved Alanya inngang. Avgangslokasjon for hver yacht er tydelig angitt på nettstedet. Etter at reservasjonen din er fullført, vil nøyaktig møtested, kontaktinformasjon for yachten og møtetid bli kommunisert til deg. Møtetiden er 5-10 minutter før turens starttid.
Hvordan kommer jeg til møtestedet?
Møtestedet er enten Alanya Kaleiçi yachthavn eller den nye marinaen ved Alanya inngang, avhengig av yachten du velger. Du kan enkelt nå begge steder med taxi, minibuss eller privat bil i byen. For komfort og rettidig ankomst kan du også benytte vår private transfertjeneste; vi har delt detaljer i det relevante spørsmålet nedenfor.
Har dere privat transfertjeneste? Hvilke kjøretøy og til hvilken pris?
Vi tilbyr luksus privat transfertjeneste som henter gjester fra hotellene deres til yachthavnen og returnerer dem til hotellet etter turen. Transferene utføres med komfortable premium-kjøretøy som Mercedes Vito eller Mercedes Maybach.
- Tur/retur transfer i Alanya by: ca. 40 USD
- Alanyas fjerne distrikter (tur/retur): mellom 50-70 USD
I våre kjøretøy serveres gratis forfriskninger under reisen, ubegrenset høyhastighets Wi-Fi er tilgjengelig. Barnesete eller babysete kan også tilrettelegges på forespørsel.
Hvilke områder besøkes på turruten?
På turene våre besøker vi Kleopatra-stranden, Fosforhulen, Elskernes hule og Røde tårn. Badepauser tas i krystallklare bukter og rolige viker. Ruten for hver tur kan variere, detaljer deles ved reservasjon.
Er det halvdags- og heldagsalternativer?
Ja, vi har både halvdags (morgen eller ettermiddag) og heldagsalternativer. Du kan velge pakken som passer din tid og budsjett.
Kan jeg forespørre en spesiell rute?
Ved private yachtleier kan du bestemme ruten du ønsker. Kapteinen vurderer forslagene dine i samsvar med havforhold og sikkerhetsregler. På standardturer er ruten forhåndsbestemt.
4Båt- og mannskapsinformasjon
Hvilken type båter har dere og hvor mange personer?
Vår flåte varierer fra 20-personers dagstur-båter til 80-personers store guleter. Vi har luksusmotoryachter, tradisjonelle guleter og moderne katamaraner. Alle båter vedlikeholdes regelmessig.
Er kapteinen og mannskapet lisensierte?
Alle våre kapteiner har kystkapteinsertifikat godkjent av Transportdepartementet. Vårt mannskap er erfarne, gjestfrie og har førstehjelpstrening. Din sikkerhet og komfort er vår prioritet.
Er det toalett og dusj på båtene?
Ja, alle våre båter har moderne toalett- og dusjfasiliteter. Båtene rengjøres daglig og hygienestandarder følges nøye.
Er det musikksystem, kan vi spille vår egen spilleliste?
Alle våre båter har lydsystem. Du kan spille din egen musikkspilleliste via Bluetooth-tilkobling eller ta med USB-minne. Lydnivået må justeres med hensyn til andre gjester.
Er det mulig å svømme fra båten?
Ja, under planlagte badepauser kan du trygt gå i sjøen fra båten. Båtene har stige og plattform. Kapteinen bestemmer sikre badeområder og informerer om badetiden.
5Barn, alder og tilgjengelighet
Kan barn delta på turen? Er det aldersgrense?
Barn kan delta på turen, det er ingen aldersgrense. 0-3 år er gratis, barnepris gjelder for 4-12 år. Foreldre er ansvarlige for sine barns sikkerhet. Redningsvest er tilgjengelig for alle aldre.
Er det egnet å ta med baby på tur?
Du kan delta med baby, men det anbefales å være forberedt på solbeskyttelse, mating og bleiskift. Skyggeområder er tilgjengelige på båten. Turene er komfortable under rolige havforhold.
Kan gravide delta på turen?
Gravide gjester kan delta på turen med legens godkjenning. Spesiell forsiktighet bør utvises, spesielt i første og tredje trimester. Havforholdene er generelt rolige, men avgjørelsen tilhører deg og legen din.
Er det egnet for gjester med nedsatt funksjonsevne?
Selv om de fleste av våre båter ikke har full tilgjengelighet, er ombordstigning og toalettbruk mulig med assistanse. Hvis du informerer om funksjonshemningen din ved reservasjon, kan vi anbefale den mest egnede båten.
6Mat, drikke og tjenester
Er mat inkludert? Hvilken type mat serveres?
På heldagsturer er lunsj buffet inkludert. Menyen inkluderer kylling eller fisk, salat, pasta og sesongfrukt. På halvdagsturer serveres lette snacks og frukt. Te og kaffe er gratis.
Er det alkoholservering?
Alkohol er ikke inkludert på standardturer, men du kan ta med dine egne alkoholfrie og alkoholholdige drikkevarer. På private yachtleier kan alkoholservering tilbys mot ekstra kostnad etter forespørsel.
Er det spesiell meny for vegetarianere, veganere eller allergikere?
Ja, hvis du angir dine spesielle ernæringsbehov ved reservasjon, vil en passende meny bli tilberedt for deg. Vi tilbyr vegetariske, veganske, glutenfrie og andre kostalternativer.
Kan vi ta med vår egen mat og drikke?
Ja, du kan ta med dine egne snacks og drikkevarer. Foretrekk plastflasker eller bokser fremfor glassflasker. Vi ber om at båtens renslighet respekteres.
7Forberedelse til turen og hva du bør ta med
Hva bør jeg ta med på turen?
- Badedrakt
- Håndkle
- Solkrem (minst SPF 30)
- Solbriller
- Hatt
- Sandaler eller sklisikre sko
- Ekstra klær
- Kamera
- Lett vindjakke (valgfritt)
Leveres snorkelutstyr?
På noen båtturer leveres snorkelmaske og svømmeføtter gratis. Du kan også ta med ditt eget utstyr av hygieniske grunner. Redningsvest er tilgjengelig for alle gjester.
Kan jeg ta foto og video med mobiltelefon og kamera?
Ja, fotografering og video er tillatt. Du er ansvarlig for sikkerheten til dine enheter. Vanntett etui anbefales. Andre gjesters privatliv må respekteres.
Kan jeg bruke drone? Tilbyr dere dronetjeneste?
Våre gjester kan fritt ta bilder med sine egne droner under turen; ingen ekstra tillatelse eller gebyr er nødvendig. På noen av våre yachter tilbyr vi også dronetjeneste; vårt erfarne team fanger uforglemmelige luftbilder av deg og gruppen din. Vi ber gjester som ønsker å bruke dronetjeneste om å informere oss før turen for at organiseringen skal kunne gjøres skikkelig.
8Spesielle arrangementer og bedriftsorganisasjoner
Kan dere organisere bursdagsfeiring?
Ja, vi tilbyr spesialpakker for bursdagsfeiringer. Kake, dekorasjon, musikk og fototjenester kan koordineres. Kontakt oss for å realisere overraskelsen din.
Kan det gjøres spesielle arrangement for frieri?
Vi organiserer romantiske båtdekorasjoner, blomster, champagne og fototjenester for ditt frieri. Vi kan planlegge spesielle ruter ved solnedgang. Vi jobber for å gjøre dette spesielle øyeblikket uforglemmelig.
Kan det organiseres bedriftsarrangement eller firmaarrangement?
Vi tilbyr private båtleier for firmautflukter, motivasjonsarrangementer og forretningsmøter. Presentasjonsutstyr, catering og transfertjenester kan arrangeres. Faktura- og gruppebetaling er tilgjengelig.
Kan jeg legge til spesiell dekorasjon på båten?
Du kan legge til dekorasjon som ballonger, blomster og bannere for spesielle arrangementer. Du kan ta med dekorasjonsmaterialer selv eller vi kan organisere det. Brannfarlige og farlige dekorasjonsmaterialer er forbudt.
9Sikkerhet og forsikring
Er turene forsikret?
Ja, alle våre båter har kasko- og ansvarsforsikring. Gjestehelse og sikkerhet er dekket av forsikringen. Vi anbefaler imidlertid at du tegner reiseforsikring for dine personlige eiendeler.
Er det redningsvest?
Det er tilstrekkelig antall redningsvester i alle størrelser for alle våre gjester. Spesielle redningsvester for barn er tilgjengelig. Det er ikke obligatorisk å bruke redningsvest før bading, men det anbefales.
Hvordan håndteres medisinske nødsituasjoner?
Båtene har førstehjelpskoffert og vårt mannskap har grunnleggende førstehjelpstrening. I nødsituasjoner kontaktes nærmeste kystvakt og helsepersonell. Hvis du har kronisk sykdom, ta med medisinene dine.
Fikk du ikke svar på spørsmålet ditt?
Kontakt oss umiddelbart, vi vil gjerne hjelpe deg.
+90 532 675 9029