1مراقب البيانات

تم إعداد سياسة الخصوصية هذه من قبل Teovento Travel Agency Turizm Ticaret LTD. ŞTİ بصفتها مراقب البيانات في إطار القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية ("KVKK"). تعتمد شركتنا حماية بياناتك الشخصية كمبدأ أساسي وتتخذ جميع التدابير التقنية والإدارية اللازمة لضمان أمان بياناتك.

• اسم الشركة: Teovento Travel Agency Turizm Ticaret LTD. ŞTİ
• الاسم التجاري: Teovento Yachting and Tours
• رقم شهادة TÜRSAB: 12451
• العنوان: Mahmutlar Mah. 212 sokak No: 23/27 Alanya Antalya
• الهاتف: +90 532 675 9029
• الموقع الإلكتروني: alanyayachts.com

2البيانات الشخصية التي نعالجها

قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية التالية للاستفادة من خدماتنا:

• معلومات الهوية: الاسم الأول، اسم العائلة
• معلومات الاتصال: رقم الهاتف والمعلومات الأخرى التي تشاركها للتواصل إن وجدت
• معلومات الحجز والخدمة: تاريخ تأجير اليخت، المدة، عدد الأشخاص، الطلبات والتفضيلات الخاصة
• المعلومات المالية: المعلومات اللازمة لإتمام عمليات الدفع
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، الصفحات المزارة والمدة (المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً من خلال ملفات تعريف الارتباط)

3الغرض من معالجة البيانات الشخصية

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حجوزات تأجير اليخوت الخاصة بك
• إنشاء وتنفيذ العلاقة التعاقدية
• التواصل معك والرد على طلباتك واستفساراتك
• تحسين جودة الخدمة وزيادة رضا العملاء
• إجراء المعاملات المالية وإصدار الفواتير
• الوفاء بالالتزامات القانونية (لوائح المنشآت السياحية، التشريعات الضريبية، إلخ)
• تحسين وظائف الموقع الإلكتروني وتجربة المستخدم
• أنشطة التسويق والترويج في حالة وجود موافقة صريحة منك

4الأساس القانوني لنشاط المعالجة

تتم معالجة بياناتك الشخصية للأسباب القانونية التالية وفقاً للمادة 5/2 من KVKK:

• إنشاء أو تنفيذ العقد: تتم معالجة بياناتك اللازمة لتقديم خدمة تأجير اليخوت في إطار العلاقة التعاقدية.
• الالتزام القانوني: تتم معالجة بياناتك للوفاء بالتزاماتنا الناشئة عن تشريعات السياحة والتشريعات الضريبية والقوانين الأخرى ذات الصلة.
• المصلحة المشروعة: قد تتم معالجة بياناتك لمصالحنا المشروعة مثل تحسين جودة الخدمة ورضا العملاء وتنفيذ العمليات التشغيلية، شريطة عدم الإضرار بحقوقك وحرياتك الأساسية.
• الموافقة الصريحة: في الحالات التي تتطلب موافقة صريحة مثل الاتصالات التسويقية، تتم معالجة بياناتك فقط بموافقتك.

5نقل البيانات الشخصية

قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة فقط بالقدر اللازم لتنفيذ خدماتنا وضمن الشروط المنصوص عليها في KVKK:

• مقدمو الخدمات: مالكو اليخوت، القبطان والطاقم، مقدمو خدمات النقل
• مؤسسات الدفع: البنوك ومزودو البنية التحتية للدفع لإجراء معاملات دفع آمنة
• المؤسسات والهيئات العامة: المؤسسات والهيئات العامة المختصة ضمن إطار الالتزام القانوني (المحاكم، مصلحة الضرائب، وزارة السياحة، إلخ)
• شركاؤنا التجاريون: بشكل محدود مع شركائنا التجاريين وموردينا بهدف تحسين جودة الخدمة

6مدة الاحتفاظ

يتم الاحتفاظببياناتك الشخصية طوال المدة التي يتطلبها الغرض من المعالجة ووفقاً لالتزامات الاحتفاظ القانونية. على سبيل المثال، قد يتم الاحتفاظ بالسجلات المالية لمدة 10 سنوات بسبب التشريعات الضريبية والتزامات حفظ الدفاتر التجارية. في حالة انتهاء الغرض من المعالجة أو انتهاء مدة الاحتفاظ القانونية، يتم حذف بياناتك الشخصية أو إتلافها أو جعلها مجهولة الهوية وفقاً للمادة 7 من KVKK.

7حقوقك بموجب KVKK

وفقاً للمادة 11 من KVKK، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها أم لا
• طلب معلومات حول ذلك إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية
• معرفة الغرض من معالجة البيانات الشخصية وما إذا كانت تُستخدم وفقاً لغرضها
• معرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقل البيانات الشخصية إليها داخل البلاد أو خارجها
• طلب تصحيح البيانات الشخصية في حالة معالجتها بشكل ناقص أو غير صحيح
• طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية ضمن الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من KVKK
• طلب إخطار الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات الشخصية إليها بعمليات التصحيح أو الحذف أو الإتلاف
• الاعتراض على ظهور نتيجة ضدك بسبب تحليل البيانات المعالجة حصرياً بواسطة أنظمة آلية
• المطالبة بالتعويض عن الأضرار في حالة تضررك بسبب معالجة البيانات الشخصية بشكل مخالف للقانون

8ملفات تعريف الارتباط والملفات التقنية للاتصال

يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط (cookies) على موقعنا الإلكتروني لتحسين تجربة المستخدم والحصول على معلومات إحصائية حول استخدام الموقع. تجمع ملفات تعريف الارتباط معلومات تقنية مثل عدد الصفحات المزارة ومدة الزيارة ونوع المتصفح وعنوان IP. لا يتم جمع معلوماتك الشخصية من خلال ملفات تعريف الارتباط دون موافقتك الصريحة.

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح الخاص بك، وتفعيل خيار عدم قبول ملفات تعريف الارتباط أو تلقي تنبيه عند إرسال ملف تعريف ارتباط. للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً حول استخدام ملفات تعريف الارتباط، يمكنك مراجعة صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

9أمن البيانات

وفقاً للمادة 12 من KVKK، تتخذ شركتنا جميع التدابير التقنية والإدارية اللازمة لمنع المعالجة غير القانونية للبيانات الشخصية والوصول غير المصرح به، ولضمان التخزين الآمن للبيانات الشخصية. في هذا الإطار، يتم تطبيق تدابير مثل البنية التحتية للخادم الآمن وتقنيات التشفير وتفويضات الوصول وتدريب الموظفين. ومع ذلك، نظراً لطبيعة نقل البيانات عبر الإنترنت، لا يمكن ضمان الأمان المطلق.

10تغييرات السياسة

يجوز لشركتنا تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت بسبب الامتثال للأنظمة القانونية أو تطوير الخدمات أو المتطلبات التشغيلية. تدخل السياسة المحدثة حيز التنفيذ في تاريخ نشرها على هذه الصفحة. نوصي بمراجعة السياسة بشكل دوري لتبقى على اطلاع بالتغييرات التي تم إجراؤها.

11الاتصال

يمكنك الاتصال بنا لجميع أسئلتك وطلباتك وشكاويك المتعلقة بسياسة الخصوصية أو معالجة بياناتك الشخصية أو ممارسة حقوقك بموجب KVKK:

• الشركة: Teovento Travel Agency Turizm Ticaret LTD. ŞTİ
• العنوان: Mahmutlar Mah. 212 sokak No: 23/27 Alanya Antalya
• الهاتف: +90 532 675 9029